【消委會】去年接獲77宗理髮護髮套票投訴

【老虎仔新聞台】消委會去年接獲77宗有關購買理髮護髮套票的投訴,包括套票未能兌換服務,以及以高壓手法硬銷套票等問題。

其中一個個案,是一名七十歲婦人,被多名理髮店職員以威脅口吻,游說購買約一萬元的染髮療程。即使單據列明七日內可退換貨品,但事主在兒子陪同下,先後到門市和致電公司要求退款,仍不獲理會,最終要在消委會介入下,才能取回退款。

另一名投訴人在一間連鎖理髮店的油塘分店,以35元購買價值50元的單髮代用券。該分店其後結業,門外張貼告示稱未使用的單剪券可於藍田分店使用,但事主在藍田分店被要求補回20元差價,才可使用單剪券。消委會發現區內不少街坊有相同遭遇,已將個案轉交海關調查。

消委會提醒市民,預繳式消費有兌現風險,消費者購買套票前應主動詢問退款安排和使用期限等條款,並衡量實際需要,以免蒙受損失。

 

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